一、銷售服務

 

為了規范市場,保護代理商的利益,我公司采用地區總代理的銷售方案,既在一個地區或幾個地區內只設立一個代理商。
對代理商要求:                                            
    1
、有長期合作的決心;
    2
、具有較強的責任心和信心;
    3
、具有獨立法人的公司,在本地區有一定的知名度,具有一定的經濟實力和良好的商業信譽;
    4.
有過產品代理或銷售經驗,具備終端推廣能力,
    5
.對于不遵守代理協議,跨區域銷售或客戶投訴較多的代理商,我們將解除地區代理協議,另設地區總代理。 
可提供支持:
    1、公司提供客戶所需資料;
   2、公司嚴格的市場保護體系,確保區域內經銷商的合法權益;
   3、公司提供過硬的產品,完善的產品售后服務;
    4
、本公司以秉承科技理念,打造現代精品為宗旨,愿與新老客戶攜手同行,共創輝煌。
   
有意向做地區代理商的公司,請將貴公司情況以電子郵件或傳真的形式傳遞至我公司。
   
郵箱: [email protected]    銷售電話:0538—6612228    傳真:0538—6612228

二、售后服務

用戶使用須知

    感謝您選用泰安現代重工科技有限公司生產的產品,您在使用前,請認真閱讀《產品使用說明書》,以確保產品正常可靠使用。
   
裝載機是以裝卸散狀物料為主的工程機械。當您剛開始使用時,應嚴格按新車走合期的要求,車速及作業載荷均不得超過額定值的70%,走合期滿(60小時)方可投入全負荷使用狀態。并對各部件進行一次檢查,并更換新油(作業系統液壓油除外)。
   
柴油機使用及保養應嚴格按《柴油機使用說明書》要求進行。
   
裝載機行駛、作業前應注意檢查各儀表顯示是否正常,各部水、油位及制動氣壓是否符合要求。
   
當累計使用滿8小時、50小時、200小時、600小時、1200小時、2400小時后,應分別按技術保養要求認真實施保養,空濾器、機油濾清器、變速箱及液壓系統濾油裝置應定期清洗或更換。
   
按《產品使用說明書》的要求,選用規定牌號用油及制動液,保證油液清潔,切不可混用。
質量保修規定
規定規定實施質量保修范圍,作為本公司售后服務部為用戶服務的依據,并請廣大用戶監督。
一、 質量保修原則:
    用戶在嚴格按《產品使用說明書》(以下簡稱說明書)和有關使用文件規定的正確使用保養前提下,在規定的保修期內,由于產品的制造,裝配和材料等質量原因造成故障或零部件損壞,將無償為用戶維修。確保產品正常使用。
   
保修期限:產品自購機日起六個月。但以下部件保修期另做規定如下:電器元件、儀表、發電機、起動機、刮水器、電瓶等自發貨日起保修一個月;柴油機保修期限按柴油機制造廠有關規定執行。前后車架和驅動橋殼體自購機日起保修兩年。
二、 對下列情況不予保修:
    未按說明書要求進行使用、保養或因使用、維修保養不當造成的損壞。
   
用戶自行改裝、改型、附加其他裝置,超載使用造成的損壞。
   
配套零件敲掉銘牌及編號、用戶自行拆卸、錯裝或漏裝造成損壞的。
   
在使用中出現異常現象,不及時停機檢查,而繼續帶病使用造成的損壞擴大部分。
   
因未按說明書規定選用符合要求的液壓油、傳動部件用油及制動液等造成的損壞,不予保修。
   
保修期間,發生用戶拒絕或阻止修理情況以后,本公司將不再負責保修。
   
燈泡、制動蹄片、輪胎、司機室門鎖、玻璃、座椅、鏟斗等屬消耗物料,不屬保修范圍;柴油機、變速箱、驅動橋等配套單位明確規定的不保修項目,如柴油機空濾器、濾清器濾芯等不屬保修范圍。
   
因自然災害及意外事故等不可抗拒力造成的損壞。
三、 為用戶服務承諾:
    我公司本著客戶至上的宗旨,對產品實行保修服務。
   
售后服務部接到用戶質量投拆信息后,8小時內提出處理意見并答復用戶。以較短的時間為用戶排除故障。
四、 為不斷提高服務質量,請用戶協助做好以下工作:
    用戶投拆質量問題,請說明產品型號、出廠編號、發生故障時間及使用工況,詳細介紹故障情況。當出現重大事故,應保持事故現場狀態,以便分析事故原因。
   
維修中發生更換損壞零件,請交服務人員帶回,供進一步分析原因,不斷實施改進。
五、 特別說明:
    在您購買本產品之后,請立即將保修卡回執填寫完整在五日內寄出,我公司登記備案,確保您得到更好的售后支持與服務。
   
到期不辦或手續不全,不予登記,作為自動放棄三包權利處理。
   
本公司不承擔因維修、保養、更換零部件以及質量投訴而造成的停機誤工和間接損失。
 
    
服務電話:05386612626  13405386796

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